🔒 Política de Privacidad

1. Información General

EduMax Colombia (en adelante "la Academia", "nosotros" o "EduMax") se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros estudiantes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Datos del Responsable del Tratamiento:

• Razón Social: EduMax Colombia SAS
• NIT: 901.234.567-8
• Dirección: Carrera 15 #93-47, Oficina 501, Bogotá, Colombia
• Email: privacidad@edumaxcolombia.com
• Teléfono: +57 (1) 234-5678

2. Tipos de Datos Que Recopilamos

2.1 Datos de Identificación Personal:

• Nombre completo y apellidos
• Número de documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Fotografía (para carné estudiantil)
• Dirección de residencia
• Información familiar (en caso de menores de edad)

2.2 Datos de Contacto:

• Número(s) de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico
• Redes sociales (opcional)
• Persona de contacto de emergencia

2.3 Datos Académicos y Profesionales:

• Nivel de inglés actual (evaluación inicial)
• Historial académico en inglés
• Objetivos de aprendizaje
• Profesión u ocupación
• Calificaciones y progreso académico
• Certificaciones obtenidas

2.4 Datos Financieros:

• Información de pago (tarjetas, transferencias)
• Historial de pagos y facturación
• Datos para emisión de facturas

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades Principales:

• Prestación del servicio educativo: Matricular, programar clases, evaluar progreso, emitir certificados
• Comunicación académica: Enviar recordatorios de clases, tareas, evaluaciones y resultados
• Gestión administrativa: Facturación, cobros, atención al cliente
• Mejora del servicio: Evaluación de satisfacción, desarrollo de nuevos programas

3.2 Finalidades Secundarias (con autorización expresa):

• Marketing educativo: Envío de información sobre nuevos cursos, promociones, eventos
• Testimonios y casos de éxito: Uso de nombre, fotografía y testimonio (con autorización)
• Estudios estadísticos: Análisis de tendencias educativas (datos anonimizados)
• Alianzas estratégicas: Compartir información con universidades o empresas (con autorización)

4. Fundamentos Legales para el Tratamiento

• Consentimiento informado: Autorización expresa y previa del titular
• Ejecución contractual: Cumplimiento del contrato de prestación de servicios educativos
• Obligación legal: Cumplimiento de normas educativas, tributarias y laborales
• Interés legítimo: Mejora de la calidad educativa y seguridad de las instalaciones

5. Derechos del Titular de Datos

Según la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos
• Derecho de Actualización: Mantener sus datos actualizados
• Derecho de Supresión: Solicitar eliminación de sus datos (cuando sea procedente)
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento para finalidades específicas
• Derecho de Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Derecho de Limitación: Solicitar restricción del tratamiento en casos específicos

6. Seguridad y Protección de Datos

6.1 Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Bases de datos protegidas con acceso restringido
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Firewall y sistemas antivirus actualizados
• Monitoreo continuo de seguridad

6.2 Medidas Administrativas:

• Capacitación del personal en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con empleados
• Políticas internas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protocolo de respuesta a incidentes

7. Transferencias y Transmisiones de Datos

7.1 Transferencias Nacionales Autorizadas:

• Entidades Educativas: Universidades aliadas para programas de certificación
• Procesadores de Pago: PSE, bancos y entidades financieras para procesamiento de pagos
• Servicios en la Nube: Proveedores certificados para almacenamiento seguro
• Entidades Gubernamentales: Cuando sea requerido por ley (DIAN, MinEducación)

7.2 Transferencias Internacionales:

• Exámenes Internacionales: Cambridge, IELTS, TOEFL (con autorización expresa)
• Plataformas Educativas: Solo a países con nivel adecuado de protección
• Servicios Técnicos: Hosting y servicios en la nube con garantías de seguridad

8. Retención de Datos

9. Datos de Menores de Edad

Para estudiantes menores de 18 años, se requiere autorización expresa de los padres o representantes legales. Aplicamos medidas especiales de protección:

• Autorización firmada por ambos padres o representante legal
• Verificación de identidad de los autorizantes
• Limitación en el uso de imagen y testimonios
• Comunicaciones dirigidas a los padres o representantes
• Derecho preferente de rectificación y supresión

10. Cookies y Tecnologías Similares

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies Técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de Personalización: Recordar preferencias y configuraciones
• Cookies Analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso
• Cookies de Marketing: Solo con su consentimiento expreso

10.2 Gestión de Cookies:

Puede configurar o deshabilitar cookies desde su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones importantes serán notificadas por:

• Correo electrónico a todos los usuarios registrados
• Aviso destacado en el sitio web durante 30 días
• Notificación en clases presenciales
• Actualización de fecha efectiva en este documento

12. Contacto y Quejas

12.1 Oficial de Protección de Datos:

• Nombre: María González López
• Email: dpo@edumaxcolombia.com
• Teléfono: +57 (1) 234-5678 ext. 101
• Horario: Lunes a viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

12.2 Autoridad de Control:

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01-8000-910165
• Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C.